ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Термінологія:

1.1 Контролер – ветеринарна клініка Razoom (надалі - Razoom). 

1.2 Персональні дані - інформація про фізичну особу, IP-адресу пристрою, дані про місцеперебування, інтернет-ідентифікатор.

1.3 Веб-сайт - веб-сайт на домені razoom.vet

1.4 Політика - дана Політика конфіденційності, що містить інформацію про обробку Персональних даних в рамках Веб-сайту. 

1.5 Користувач - фізична особа, яка відвідує Вебсайт та користується послугами чи функціями, описаними у Політиці. 

1.6 Пристрій – означає пристрій, за допомогою якого Користувач отримує доступ до Веб-сайту. 

1.7 Регламент GDPR – Регламент Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. «Про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС». 

2. Обробка Персональних даних через контактну форму зворотного зв’язку

2.1 Веб-сайт надає можливість Користувачу зв’язатися з Razoom через контактну форму зворотного зв’язку.

2.2 Використання контактної форми зворотного зв’язку вимагає від Користувача надання Персональних даних, необхідних для того, щоб зв’язатися з Користувачем та відповісти на звернення.

2.3 Персональні дані Користувача обробляються: 

- з метою ідентифікації та опрацювання звернення, надісланого через доступну форму зворотного зв’язку; 

- для аналітичних і статистичних цілей. 

2.4 У зв’язку з використанням Веб-сайту Razoom збирає дані, необхідні для надання Користувачу пропонованих послуг, а також інформацію про активність Користувача на Веб-сайті. У зв’язку з цим Razoom є контролером Персональних даних Коритсувача. Razoom дбає про те, щоб здійснювані процеси обробки даних відповідали законодавчим вимогам, зокрема, Регламенту GDPR.

2.5 Razoom обробляє надані Користувачем Персональні дані відповідно до вимог чинного законодавства.

2.6 Надання Персональних даних не є обов’язковим.

2.7 У деяких випадках надання Персональних даних є необхідним для належного виконання пропонованих нами послуг. 

3. Передача Персональних даних

3.1 Razoom може передавати надані Користувачем Персональні дані суб’єктам, задіяним для співпраці під час надання запропонованих послуг, включаючи суб’єктів, які надають маркетингові послуги, ІТ , юридичні та логістичні послуги.  

3.2 Razoom також має право розкривати інформацію про Користувача компетентним органам або третім особам, якими буде надано запит на отримання такої інформації на основі відповідної правової підстави та відповідно до чинного законодавства.  

4. Строки обробки Персональних даних

4.1 Строки обробки Razoom Персональних даних залежить від виду послуги, яка надається і мети обробки. Як правило, дані обробляються протягом усього періоду надання послуг, до моменту відкликання наданої згоди або подання заперечення проти обробки даних у випадках, передбачених чинним законодавством.

4.2 Строки обробки Персональних даних можуть бути збільшені, у зв’язку з необхідністю встановлення і пред’явлення можливих позовних вимог або захисту від позовних вимог, у випадку та в обсязі, в якому це буде вимагатися законодавством. Після закінчення періоду обробки дані анонімізуються чи видаляються без можливості відновлення. 

5. Зв'язок з Контролером Персональних даних

5.1 При виникненні питань, пов’язаних з обробкою Персональних даних, Користувач має право зв’язатися з Контролером Персональних даних за допомогою адреси електронної пошти, вказаної в розділі Веб-сайту «Контакти».

5.2 Razoom буде намагатися відповісти на звернення якомога швидше. Користувач отримає відповідь протягом 30 днів з моменту отримання звернення. Якщо виявиться, що через складність вимоги або кількість вимог, які отримано, Razoom не може надати Користувачу інформацію про дії, вжиті протягом цього строку – Razoom повідомить Користувача про продовження строку. 

6. Внесення змін до Політики

6.1 Політика регулярно перевіряється і за необхідності оновлюється. Дана версія Політики була прийнята і діє з 01.06.2024 року.  

Дата публікації: 01.06.2024 р.